1. Responsable del tratamiento
Responsable: AZanimal · Zaragoza (España) · Contacto: info@azanimal.es
Tratamos tus datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal
- Clientes y pedidos: nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico y datos del pedido, para gestionar la compra, el pago, el envío, las devoluciones y la facturación. Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c).
- Cuenta de cliente: datos de registro para que puedas consultar tus pedidos y direcciones. Base legal: ejecución del contrato / tu solicitud.
- Consultas y reclamaciones: datos que nos facilites por correo o formulario para responderte. Base legal: tu solicitud y, en reclamaciones, obligación legal.
- Newsletter: tu correo electrónico, para enviarte novedades y ofertas. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a), que puedes retirar en cualquier momento con el enlace incluido en cada envío o escribiéndonos.
- Comunicaciones sobre productos similares a los que ya compraste: base legal, interés legítimo (art. 21.2 LSSI-CE). Puedes oponerte en cualquier momento.
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos.
3. Cuánto tiempo los conservamos
Los datos de pedidos y facturación se conservan durante los plazos legales (con carácter general, 6 años por obligaciones mercantiles y 4 años por obligaciones fiscales). Los datos de la newsletter, hasta que retires el consentimiento. Los datos de consultas, el tiempo necesario para atenderlas y, después, durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades.
4. Destinatarios
No vendemos tus datos. Solo los comunicamos a quienes necesitamos para prestar el servicio:
- Empresas de transporte y, cuando el producto se envía directamente desde el almacén del fabricante o distribuidor, a dicho proveedor, solo con los datos de entrega.
- Proveedores de pago (PayPal, entidades bancarias) para procesar el cobro.
- Proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento: alojamiento web en España y servicio de correo electrónico.
- Administraciones públicas y juzgados cuando exista obligación legal.
Algunos proveedores (por ejemplo, de correo electrónico o pagos) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso lo hacen con garantías adecuadas: decisión de adecuación (EU-US Data Privacy Framework) o cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
5. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento, escribiendo a info@azanimal.es e indicando qué derecho ejerces. Si lo consideras necesario, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: conexión cifrada HTTPS, acceso restringido a los datos y proveedores que ofrecen garantías de seguridad.
7. Menores
La tienda está dirigida a mayores de 18 años. No recabamos conscientemente datos de menores.
Última actualización: 26 de septiembre de 2026.